Автосервис — это место, где критически важны как качество оборудования, так и квалификация сотрудников. Порой уже в начале разговора можно заметить, что мастер не разбирается в проблеме или намеренно говорит неправду. Технические специалисты сервиса СберАвто подготовили для «Российской газеты» список выражений, которые должны насторожить автомобилистов и побудить их задуматься о смене СТО.
«Замена всего узла – это надежнее»
Хоть замена целого узла вместо точечного ремонта и является распространенной практикой, это не всегда оправданно, особенно когда речь идет о сложных агрегатах, таких как коробка передач или рулевая рейка. Настоящий профессионал сначала оценивает износ деталей, а затем предлагает наиболее подходящее и экономически обоснованное решение.
«У всех так, ничего страшного»
Работа автомобиля не должна сопровождаться шумами и вибрациями. Фраза типа \»так у всех\» может свидетельствовать о том, что мастер не хочет вникать в проблему или не понимает её.
«Мы этим не занимаемся, но попробуем»
Хороший сервис должен специализироваться на определенных услугах. Если СТО берется за работу, которую не практикует, качество может пострадать.
«Ничего не можем сказать, пока не разберем»
Опытный мастер может озвучить возможные причины неисправности без предварительного разбора. Если специалист не дает никакой информации и сразу предлагает разбор, это может быть признаком его недостаточной квалификации или желания завысить стоимость ремонта.
«Детали можно ставить любые, разницы нет»
Хотя замена оригиналов на аналоги — обычная практика, важно учитывать качество и совместимость. Если мастер утверждает, что разницы нет, стоит обратиться к другому
