Вечером 31 марта российские пользователи столкнулись с перебоями в функционировании онлайн-сервисов. Примерно в 20:30 по московскому времени у абонентов крупнейших операторов, таких как «Ростелеком», МТС и «Билайн», возникли трудности с доступом к приложениям и их стабильной работой. С аналогичными проблемами столкнулись и пользователи игровых платформ Steam и Epic Games Store. Проблемы затронули и ряд популярных онлайн-игр, включая Dota 2, Counter-Strike 2 и PUBG: Battlegrounds.
По отзывам пользователей, многие приложения перестали загружаться или подключаться к сети, выдавая при этом разнообразные ошибки. Так, при попытке запуска Steam возникало уведомление о невозможности установить соединение с сервером (ошибка 7). Важно отметить, что сбои наблюдались не на всей территории страны; наибольшее количество жалоб поступило от жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода.
Причины масштабного сбоя в работе интернет-сервисов в России пока не установлены, и сроки восстановления их нормальной работы остаются неизвестными. Стоит отметить, что это уже четвёртый подобный инцидент за последние две недели.
