Жительница Оренбурга выиграла судебный процесс против АвтоВАЗа, добившись выплаты компенсации за недостатки, выявленные в ее новом автомобиле Lada Vesta, приобретенном в 2023 году за 1,72 миллиона рублей. Информация об этом появилась на сайте Оренбургского районного суда Оренбургской области.
Согласно опубликованным данным, на автомобиль распространялась гарантия, действующая в течение трех лет или на 100 тысяч километров пробега. В процессе использования автомобиля у него выявились поломки, затрагивающие переключатели освещения (при этом фары оставались включенными даже после выключения зажигания), указатели поворота, стеклоочистители, систему отопления салона и ряд других узлов.
В декабре 2023 года владелица Vesta обратилась в сервисный центр по гарантии с просьбой устранить возникшие неполадки. Однако представители сервиса сначала предложили ей забрать автомобиль, ссылаясь на задержку в поставках необходимых запчастей, а затем предложили вернуть деньги, признав невозможность ремонта.
Возврат средств был осуществлен с задержкой в 19 дней, что нарушает установленный десятидневный срок для удовлетворения требований потребителя. В связи с этим женщина обратилась в суд с иском о взыскании неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента от стоимости автомобиля, а также компенсации за израсходованное топливо и моральный ущерб.
Суд частично удовлетворил требования истца. Сумма, которую «АвтоВАЗ» должен выплатить, не разглашается.
