Владельцы автомобилей Exeed столкнулись с неприятным сюрпризом в начале зимы: 1 декабря из мобильного приложения исчезла возможность дистанционного включения обогрева заднего стекла. Ранее эта функция позволяла удаленно прогревать все стекла, что было особенно удобно для тех, кто паркует машину на улице.
Теперь водителям приходится активировать обогрев заднего стекла только с помощью физической кнопки в салоне автомобиля. Хотя сама функция обогрева осталась доступной, исчезновение дистанционного управления многие воспринимают как ухудшение качества продукта, особенно учитывая высокую стоимость этих кросс-купе.
Дополнительное недовольство вызывает время исчезновения функции – именно 1 декабря, когда потребность в обогреве становится ежедневной. Владельцы обсуждают возможность обращения к дилерам и в сервисные центры с целью восстановления прежней версии программного обеспечения или возврата кнопки в приложение. Служба поддержки признает, что ранее дистанционное управление обогревом было доступно.
Стоит отметить, что на данный момент это, скорее всего, связано с обновлением программного обеспечения или изменением списка удаленных команд, а не с конструктивной неисправностью автомобиля. Тем не менее, для владельцев это не имеет большого значения: если функция ранее работала, а затем исчезла без предупреждения, то доверие к интеллектуальным функциям автомобиля снижается.
