Идет новый тренд: Samsung платит до $250 за отказ от возврата Galaxy S26 Ultra

Владельцы флагманских смартфонов Samsung Galaxy S26 Ultra сообщают, что представители технической поддержки данного производителя предлагают им финансовую компенсацию в размере до 250 долларов, если они согласятся не возвращать приобретенное устройство. Сведения об этом распространил ресурс WCCFTech.

Согласно сообщениям самих владельцев, возможность получить такое предложение возникает после обращения в службу поддержки с претензией к устройству или высказыванием недовольства покупкой. Важно отметить, что официальной программы, предусматривающей подобные выплаты, нет, и информация о них появляется спорадически. Это может свидетельствовать о применении компанией персонализированных подходов к сохранению клиентской базы.

Такая ситуация выглядит особенно интересно, учитывая, что ранее Samsung заявляла о высоком уровне потребительского интереса и рекордных показателях предзаказов на серию Galaxy S26. Компания официально не комментировала наличие подобных компенсационных схем, поэтому точные масштабы и географию их применения установить невозможно.

Эксперты предполагают, что подобные шаги могут быть вызваны определённым давлением на мобильное подразделение Samsung. Ранее появлялась информация о снижении прибыльности этого направления бизнеса, увеличении эксплуатационных расходов и необходимости оптимизировать затраты. Кроме того, ранее отмечалось немалое количество жалоб от пользователей на качество дисплея Samsung Galaxy S26 Ultra, а также на возникающие проблемы со зрением.