Обновление iPhone прошло со сбоем, владелец утратил доступ к гаджету

Студент из США, Коннор Бирн, столкнулся с проблемой доступа к своему iPhone после обновления программного обеспечения. Непредвиденная ошибка, возникшая при попытке ввести специальный символ из чешской раскладки клавиатуры, который являлся частью его пароля, привела к полной блокировке устройства.

По имеющимся данным, Бирн установил на свой iPhone 13 обновление до версии iOS 26.4, ранее пользовавшись iOS 18. После завершения процесса обновления система запросила ввод прежнего пароля. Однако, ввести необходимый символ, как оказалось, было невозможно, что сделало смартфон неработоспособным.

Предполагается, что корень проблемы кроется в неправильной обработке данного символа операционной системой. Хотя символ по-прежнему доступен в стандартной чешской раскладке, он не отображается при вводе пароля, состоящего из букв и цифр.

Сам студент подчеркнул серьезность ситуации, поскольку его iPhone содержал ценные фотографии и личные данные, а резервное копирование не производилось.

Представители Apple официально не подтвердили наличие данной ошибки. Тем не менее, сотрудниками службы поддержки была предложена опция сброса устройства до заводских настроек, что повлекло бы за собой безвозвратную потерю всей хранящейся на нем информации.