У автомобилей Li возникли сложности при обновлении программного обеспечения. Александр Рассказов, один из основателей клуба владельцев Li Auto в России и СНГ, насчитывающего свыше 30 тысяч участников, сообщил Autonews.ru, что при попытке установить новую версию прошивки 7.4 некоторые автомобили «зависают».
Согласно его информации, ошибка затрагивает исключительно обновлённые модели, выпущенные после мая 2025 года. Владельцы моделей предыдущего поколения успешно обновили свои автомобили до этой версии без каких-либо затруднений.
Один из пользователей Li рассказал, что его гибридный кроссовер 2025 года выпуска перестал функционировать сразу после обновления с версии 7.3 до 7.4. Причиной послужила ошибка в программном обеспечении: алгоритм обновления не учитывал наличие установленной в сервисе SIM-карты. После обращения в официальный сервис в Алма-Ате и на завод в Китае факт ошибки был подтверждён. В результате после неудачного обновления большая часть электронных компонентов автомобиля вышла из строя, за исключением лидара, который был усовершенствован в рамках последнего обновления модели.
Дополнительную остроту ситуации придало участие официального дистрибьютора марки в России — компании «Гиперион Лизинг (Тяньцзинь)», входящей в структуру Sinomach Auto. Они предложили владельцам автомобилей, импортированных по параллельным каналам, официально привязать автомобиль к мастер-аккаунту, что, по их словам, должно защитить машину от блокировок и ограничений в использовании цифровых функций.
Ранее представители Sinomach Auto заявляли о намерении ограничить функциональность мультимедийных систем в автомобилях, ввезённых в Россию неофициально.
В клубе владельцев Li утверждают, что текущая проблема не связана ни с местоположением, ни с параллельным импортом, ни с политикой головной компании. В Москве, например, успешно эксплуатируются обновлённые Li с прошивкой 7.3 и исправно функционирующими встроенными SIM-картами. Александр Рассказов подчеркнул, что блокировок автомобилей не зафиксировано, если владельцы не пытались обновить систему до версии 7.4.
Он подчеркнул отсутствие блокировки машин, считая, что слухи искусственно раздуваются официальными дилерами для влияния на рынок. Проблема, по его мнению, носит исключительно технический характер — ошибка в коде конкретной версии прошивки, которую в настоящее время устраняют специалисты завода в Китае. Ожидается, что в ближайшем обновлении 7.4.1 ошибка будет полностью исправлена.
