Многие потенциальные покупатели отказываются от идеи приобретения автомобиля за рубежом, опасаясь потерять деньги и не получить желаемое транспортное средство, особенно учитывая распространенность мошеннических схем. Дарья Саморукова, руководитель отдела маркетинга в компании «Япония-Трейд», делится опытом безопасного импорта и рассказывает, как минимизировать риски при заказе авто через неофициальные каналы, сообщает Autohews.
Компания успешно осуществляет свою деятельность с 2005 года, за это время в Россию было импортировано около 20 тысяч автомобилей. Основное опасение клиентов – риск перевода денежных средств без гарантии получения товара. Дарья отмечает, что первым признаком недобросовестности является отсутствие официального соглашения, настойчивые предложения и просьбы о переводе денег на частный счет. В «Япония-Трейд» все сделки оформляются документально, а каждый автомобиль застрахован на период транспортировки. Компания берет на себя ответственность за сохранность автомобиля – клиент получает машину в том же состоянии, в котором она была приобретена за границей.
Перед передачей автомобиля клиенту проводится проверка на соответствие заявленным характеристикам. Официальная гарантия на бывшие в употреблении автомобили не предоставляется, однако компания гарантирует доставку автомобиля покупателю без неожиданностей. В случае возникновения каких-либо проблем, компания готова к урегулированию, хотя такие ситуации возникают крайне редко – все автомобили тщательно проверяются перед покупкой.
Процесс покупки включает в себя следующие этапы: консультация, выбор автомобиля в рамках бюджета, заключение договора, предоплата, поиск подходящего варианта, оплата счета, оформление необходимых документов. После прибытия автомобиля в Россию оплачиваются таможенные платежи, после чего клиент может забрать автомобиль во Владивостоке или заказать доставку в свой регион. Весь процесс обычно занимает около месяца, а расчеты производятся в рублях по курсу Центрального банка.
