Российский союз страховщиков (РСА) намерен изменить правила профессиональной деятельности для членов ассоциации, продающих полисы ОСАГО. Изменения связаны с многочисленными жалобами на навязывание дополнительных услуг, отказ в продаже полисов с ссылкой на отсутствие бланков, не применение или неверное применение коэффициента «бонус-малус».
«В ближайшее время РСА планирует пересмотреть подход к тому, как осуществляется информирование автовладельцах об их правах: так, необходимо, чтобы при продаже полисов ОСАГО граждане были уведомлены о праве заключения договора ОСАГО в день обращения при наличии у страхователя всех необходимых документов и без приобретения дополнительных услуг, о праве на скидки за безаварийную езду (применение коэффициента «бонус-малус»), а также о праве осуществлять аудио -, видеозапись процесса заключения договора ОСАГО», — пояснил президент РСА Игорь Юргенс.
Кроме того, по новым правилам должна быть обеспечена возможность заключения договоров ОСАГО в течение всего времени работы офиса при условии, что страхователь обратился к страховщику хотя бы за один час до окончания времени работы офиса (данный период времени является разумным для проверки комплекта документов и оформления договора ОСАГО).
«Правила продажи ОСАГО будут изменены»
