Российские автомобилисты предпочитают неофициальные станции сервисного обслуживания и частных мастеров для обслуживания и ремонта подержанных автомобилей. Причем, чем старше автомобиль, тем больше доля тех, кто не обращается в авторизованные СТО.
Так, доля владельцев автомобилей старше 10 лет, обращающихся к официальным дилерам не превышает 3% среди иномарок и 2% — среди отечественных марок. Причем, для ремонта и обслуживания «нашемарок» 80% владельцев обращаются к частным мастерам, среди владельцев иномарок доля предпочитающих чиниться «в гаражах» составляет 61%. Диаметрально противоположная ситуация с владельцами автомобилей в возрасте до 3 лет: 89% владельцев иномарок обслуживают их на официальных СТО, а доля владельцев автомобилей отечественных марок составляет 65%. Лишь 9 и 22 процента соответственно владельцев новых автомобилей обслуживают их на неофициальных сервисных станций, а к услугам частных мастеров прибегают 2 и 13 процентов соответственно.
Эксперты агентства «Автостат» отмечают, что активный уход от официальных и независмых СТО начинается после 6 лет владения автомобилем (так делают 60% владельцев иномарок и 65% владельцев российских брендов).
Анализ проведен на основании опросов автовладельцев и расчетов, сделанных на основе данных по рынку, провело исследование предпочтений автовладельцев в сервисном обслуживании автомобилей.
«Владельцы подержанных автомобилей предпочитают чинить их у частников»
