Несмотря на недавний подъем автомобильной индустрии в США, степень доверия потребителя к автомобилям упала впервые за 15 лет. Об этом свидетельствую результаты исследования авторитетного агентства J.D. Power. Ежегодный опрос проводился с октября по декабрь прошлого года. В нем участвовало 41 тысяча владельцев различных автомобилей 2011-го модельного года. Сотрудников исследовательской организации интересовали впечатления водителей за последний год, а также проблемы, с которыми им пришлось столкнуться. Общие результаты таковы, что в среднем на 100 автомобилей в прошедшем году приходилось 133 проблемы, тогда как в прошлом эта цифра составила 126. Таким образом степень доверия упала на 6 процентов.
По данным J.D. Power большинство проблем приходится на небольшие двигатели и новые трансмиссии, которые производители начали внедрять в 2011-м. В частности, четырехцилиндровые двигатели, переход на которые связан со множеством причин, в том числе и с экономией топлива, вызывают заметно больше проблем, нежели их шести- и восьмицилиндровые «товарищи». Для многих покупателей расход топлива является определяющим фактором покупки, поэтому производители начали быстро искать технологии снижения расхода, част в ущерб качеству.
Не удивительно, что лидируют в рейтинге представители премиального сегмента, где традиционно за качеством следят сильнее. Первая тройка получилась интернациональной: 1 – Япония (Lexus), 2 – Европа (Mercedes-Benz), 3 – США (Cadillac). Остальные места в десятке заполнили Acura, Buick, Honda, Lincoln, Toyota, Porsche и Infiniti. Худший результат у MINI – 185 неисправностей на каждые 100 автомобилей, по этому показателю британская марка оказалась ниже Dodge и Land Rover. Самым надежными кроссоверами признаны Honda Element, Honda CR-V, Honda Crosstour, Lexus RX, GMC Yukon и Cadillac Escalade.
Лучшие модели по классам*
|
Субкомпакт |
Honda Fit |
|
Субкомпактный CUV |
Honda Element |
|
Компакт |
Chevrolet Volt |
|
Компактный кроссовер |
Honda CR-V |
|
Премиальный компакт |
Lexus ES |
|
Премильный компакт CUV |
Acura RDX |
|
Компактный спорт-кар |
MINI Cooper |
|
Компактвэн |
Scion xB |
|
Среднеразмерная модель |
Toyota Camry |
|
Среднеразмерный CUV |
Honda Crosstour |
|
Среднеразмерный премиум |
Lexus GS |
|
Среднеразмерный премиум CUV |
Lexus RX |
|
Среднеразмерный спорткар |
Chevrolet Camaro |
|
Среднеразмерный пикап |
Honda Ridgeline |
|
Полноразмерная модель |
Buick Lucerne |
|
Полноразмерный CUV |
GMC Yukon |
|
Полноразмерный премиум |
Cadillac DTS & Lexus LS |
|
Полнорамзерный премиум CUV |
Cadillac Escalade |
|
Полноразмерный легкий пикап |
GMC Sierra LD |
|
Полноразмерный тяжелый пикап |
GMC Sierra HD |
|
Минивэн |
Toyota Sienna |
* Классификация агентства J.D. Power. В категории CUV находятся как кроссоверы, так и внедорожники
«Американцы назвали самые надежные автомобили»
